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갤럭시 언더워터 잠수왕 케이스

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작성자 한은령 (ip:)
작성일 2023-08-04

테스트때는 안새는거 같더니 아주 아주 얕은 물에 들어가니깐 방수가 안되요!!! 조금씩 스며들었고 핸드폰에 알람까지 떴어요. 이경우 어떻게 처리 해야될까요?
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  • 아이몰 2023-08-07
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아이몰입니다 : )
    우선 저희 제품 사용으로 불편을 드려 죄송합니다ㅠ_ㅠ
    정확한 발생 상황 확인을 위해 몇 가지 확인 도와드리겠습니다.
    테스트 진행해주실때에는 침수되지않는 정상제품인점 확인후 사용해주신 부분맞으실까요 ?ㅠㅠ
    방수케이스 사용 시 핸드폰 액정 전후면에 부착된 필름뿐만 아니라 후면 카메라 보호필름 등 액세서리 제품은 모두 탈착 후 착용해 주셨을까요?
    휴대폰의 사이즈에 딱 맞게 제작이 되었기 때문에 얇은 필름이라도 착용을 할 경우 정상 착용이 되지 않아 아주 작은 틈이 발생되어 침수가 되거나 사용 후 휴대폰을 빼낼 때 압력에 의해 휴대폰이 케이스에 끼여 뺄 수 없을 상황이 발생될 수 있습니다. 번거로우시겠지만 해당 부분 확인 후 말씀 부탁드리겠습니다.
    아이몰 카카오톡 채팅상담을 통해 말씀해주시면 제품에 대해서 처리진행 도움드릴 수 있도록 접수해드리겠습니다. 다시 한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
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