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USB를 연결하십시오! 라는 문구가 떠요 추천 추천하기
작성자 - (ip:)
작성일 2020-10-02
구매했던날은 8월6일이네요
두달정도 되어가는데 처음 사고나서 사용했다가
최근에 폰 용량땜에 사용하려고 꽂으면 'USB를 연결하십시오'라는 문구가 뜨면서 인식되지않네요 ???
혹시나해서 꽂아놓고 기다려도 변화되는건 없고요 ㅎ
컴퓨터 USB포트는 인식하는데 동영상은 코덱을 구입하라고 뜨고 화면은 아에 안나오고요 소리만 들리네요
 코덱구입은 왠말인가요.......
128GB 짜리 구매했는데 얼마 써보지도못했어요 해결 부탁드려요
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  • 이나은 2020-10-05
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아이몰입니다 : )
    해당 외장메모리 사용시 인식 및 사진이동이 안될때에 확인하는 주의사항 안내드리겠습니다.
    1. 사용하시는 휴대폰케이스가 있다면 케이스 탈착후 인식시도부탁드립니다. (인식시간 30초~1분정도 소요될 수 있습니다)
    2. 사용하시는 휴대폰의 ios버전이 최신버전인지 확인하시어 최신버전으로 업데이트 이후 사용권장드립니다.
    3. 컴퓨터 및 다른휴대폰에도 인식되지않는지 확인해주신 후
    4. 컴퓨터에 인식된다면 exfat형식으로 포맷진행해주신 후 재시도 부탁드립니다.
    5. 아이폰의 경우 설정-사진-i cloud사진에 아이폰 저장공간 최적화가 아닌 다운로드 및 원본유지 선택이 되어있는지 확인해주세요.
    6. 아이폰 설정-카메라-포맷에 높은호환성 선택이 되어있는지 확인부탁드립니다.
    7. 사진이동시 한번에 옮기실경우 도중 오류발생시 사진유실의 위험이 있어 20~50장정도 나누어 옮겨주시기를 권장드립니다.
    8. 상품상세페이지의 상품사용전 꼭읽어주세요 와 주의사항 꼭 확인부탁드리며,
    지원하는 파일형식 외 다른파일을 메모리에 넣고 앱을 실행 할 시 앱의 연결이 원활하지 않을 수 있는점 안내드립니다.
    해당 부분 확인하신 후 동일현상 발생시 아이몰 카카오톡 채팅연결하여 말씀해주시면 확인도와드리겠습니다 !
    감사합니다 : )
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