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작성자 노정훈 (ip:)
작성일 2020-07-06
구매해서 쓰는데 파일저장은되는 동영상이 들어가고 재생을하면 소리가안들리는데 왜그렇죠?
Y disk앱에서 동영상을 틀면 소리가안나와요
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  • 강슬기 2020-07-07
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 아이몰입니다^^
    혹시 휴대폰에서 사용시 영상 출력이 안되시는건가요?ㅠ_ㅠ
    영상이 출력이 되지않는 이유는 하나의 저장 장치에서 다른 저장 장치로 파일을 전송하는 도중에 중단이 발생하면 MOV 파일을 재생할 수 없습니다.
    그리고 MOV 파일을 재생할 수없는 비디오 형식 코덱 문제로 인하여 출력이 되지 않을 수 있습니다.
    컴퓨터에서 연결해주셨을때 잘나오면 모바일로 인코딩을 안해주셔서 문제가 발생한 것 같습니다
    모바일로 인코딩을 하셔야 정상재생이 됩니다
    상세페이지에 안내되어있듯이 코덱을 지원하지 않는 동영상의 경우 재생의 문제가 있을 수 있으며, 스마트폰에서 지원하지 않는 형식의 파일은 실행되지않는 점 안내드립니다!
    감사합니다 : )
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