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오늘 물건은 받았는데		추천 추천하기
작성자	태이령 (ip:)
작성일	2024-01-13
제품은 오늘 아침에 잘 도착했습니다 저는 갤럭시 폴드3 쓰는 사람입니다 마그네틱 케이스도 구매하고 카드지갑 주문했는데 이건 넘 맘에 들어요 그래서 충전기까지 있으면 좋을꺼같아서 다음날 바로 충전기까지 구매했는데 충전기는 계속 끊기고 다시 충전하고 반복적입니다 아예 충전이 안된다고 생각하면될꺼같아요 10분정도 충전기에 올려봤는데 단 1%도 안올라가더군요 ㅠㅠ 혹시나 시커짹이 문제가 있을꺼같아서 시거짹기도 구입해서연결해봤는데 이것도 똑같네요 이거 어떻게하죠??
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아이몰 2024-01-15
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안녕하세요 아이몰입니다 : )
우선 제품 사용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다 ㅠ_ㅠ
해당 제품 사용해주실때에, QC 3.0이상 지원하는 고속시거잭과 함께 동봉되어있는 케이블을 사용해주시었는지와 휴대폰마다 충전스팟이 다른 부분이 있다보니 충전스팟에 맞게 거치하시어 사용해주신 부분이 맞으신지 확인부탁드립니다.
휴대폰을 거치하지 않은 상태로 충전기만 연결하였을때에는 빨간불빛이며, 휴대폰을 정상적으로 거치하여 충전진행이 되면 파란불로 바뀌는 부분이 있습니다. 현재 홈페이지를 통해 교환접수해주신 부분으로 확인되며, 혹시나 사용이 되지않으셨던 상황에 대해 저희쪽에서 확인이 가능하도록 사진 또는 영상이 있을 경우 [아이몰]카카오톡 채팅상담을 통해 첨부 및 말씀해주시면 확인 후 안내 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
첨부가 어려우실 경우 보내주신 제품 저희쪽으로 도착하는대로 문제여부 검수하여 처리도움드릴 수 있는점 양해부탁드리며, 제품 정상으로 확인될 경우 택배비 고객님부담으로 그대로 돌려드리는 반송 또는 환불로 진행될 수 있는점 참고부탁드리겠습니다.
말씀만으로는 정확한 확인이 어려워 바로 처리도움드리지 못해 죄송합니다 ㅠ_ㅠ

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